Правила подачи обращения в технический раздел ПК версии

Пт Мар 15, 2024 11:08 am

Правила подачи обращения в технический раздел ПК версии

В разделе запрещено:

— Флудить, оставлять сообщения не по теме.
— Дублировать одинаковые темы.
— Использовать оскорбления и нецензурную лексику.
— Выдавать себя за проверяющего технического раздела.

Обращение будет отклонено, если:

— присутствуют оскорбления или нецензурная лексика;
— отсутствует описание проблемы, видео или фото доказательства;
— заголовок или сама тема составлены не по форме.

Обращения в техническом разделе необходимо оставлять строго по форме, представленной ниже:

Заголовок темы
Сервер | Ваш ник | Краткое описание проблемы

Форма обращения
1. Ваш ник
2. Ваш сервер:
3. Подробное описание проблемы:
4. Доказательства проблемы (скриншоты или видео):
5. Связь с вами (ссылка на ВКонтакте):

Примечания

— Срок рассмотрения темы составляет 24 часа от последнего сообщения в ней, но обычно это происходит намного быстрее. Чтобы не потратить время впустую, вы можете ознакомиться с полезными темами, где может находиться ответ на ваш вопрос — они закреплены в данном разделе.

— Предоставьте максимум известной информации о баге, в том числе суть его воспроизведения, чтобы наша команда разработчиков без труда устранила возникшую проблему.

Если проблема связана с имуществом, то предоставьте его ID (Порядковый номер ID указан в меню имущества (/home, /garage, /business) или непосредственно перед самим имуществом).

Если проблема связана с транспортом, то укажите type модели (Значение указано в информации о транспорте, используйте команду /dl).

Если проблема связана с недочётом или багом маппинга, то потребуется прислать координаты с карты (Используйте команду /rs в этом месте, координаты будут сохранены в текстовом файле RADMIR CRMP User Files\SAMP\rawpositions).

— Для загрузки доказательств используйте Imgur или youtube (полное видео, не Shorts). Видео доказательства должны быть записаны с помощью специальной программы, предназначенной для записи экрана вашего устройства. Если видео доказательства свыше 30 секунд, то укажите тайм-код проблемы. В большинстве случаев доказательства должны быть предоставлены на чистой версии игры, без модов и сборок, иначе тема может быть отказана.

— Оформление темы должны быть стандартным, как в форме подачи, поля не должны быть изменены или удалены. Цвет оформления — черный, текст не нужно выделять или наклонять. Форма обращения заполняется полностью и в одно сообщение, корректно, сами пункты в форме не удаляются.