Правила подачи обращения в технический раздел мобильной версии

Пт Мар 15, 2024 11:13 am

Правила подачи обращения в технический раздел HASSLE LimeRP

В разделе запрещено:

— Флудить, оставлять сообщения не по теме
— Дублировать одинаковые темы
— Использовать оскорбления и нецензурную лексику
— Выдавать себя за проверяющего технического раздела

Обращение будет отклонено, если:

— присутствуют оскорбления или нецензурная лексика
— отсутствует описание проблемы, видео или фото доказательства
— оно составлено не по форме

Обращения в техническом разделе необходимо оставлять строго по форме, представленной ниже:

Заголовок темы:
Сервер | Ваш ник | Краткое описание проблемы

Форма подачи:
1. Ваш ник и сервер:
2. Подробное описание проблемы:
3. Доказательства проблемы (скриншоты или видео):
4. Полное название вашего устройства и его оперативная память:
5. Текущая версия игры (пример 1.3.0):
6. Связь с вами (ссылка на ВКонтакте):

Примечания

— Игра находится в режиме открытого бета-тестирования, выявление багов и недоработок — помощь в её тестировании.

— Некоторые проблемы могут быть связаны напрямую с вашим устройством. Некоторые проблемы могут быть из-за устаревшей версии игры. Проверьте наличие обновления перед созданием обращения. Проблемы, связанные с невозможным подключением к серверу, могут возникать из-за вашего интернет соединения или провайдера.

— Срок рассмотрения темы составляет 24 часа от последнего сообщения в ней, но обычно это происходит намного быстрее. Чтобы не потратить время впустую, вы можете ознакомиться с полезными темами, где может находиться ответ на ваш вопрос — они закреплены в данном разделе.

— Предоставьте максимум известной информации о баге, в том числе суть его воспроизведения, чтобы наша команда разработчиков без труда устранила возникшую проблему.

Если проблема связана с имуществом, то предоставьте его ID (Порядковый номер ID указан в меню имущества (/home, /garage, /business) или непосредственно перед самим имуществом).

— Если проблема связана с транспортом, то укажите полное название транспорта и его ID (Найти можно тут - https://wiki.radmir.online/index.php?title=ID_транспорта )

— Для загрузки доказательств используйте Imgur или youtube (полное видео, не Shorts). Видео доказательства должны быть записаны с помощью специальной программы, предназначенной для записи экрана вашего устройства. Если видео доказательства свыше 30 секунд, то укажите тайм-код проблемы.

— Оформление темы должны быть стандартным, как в форме подачи, поля не должны быть изменены или удалены. Цвет оформления — черный, текст не нужно выделять или наклонять.